Ratgeber für Workflow/Workflow-Management

Was ist ein Geschäftsprozess?

Geschäftsprozesse sind betriebliche Abläufe eines Unternehmens, um ein bestimmtes Vorhaben zu erreichen. Diese betrieblichen Einzelschritte können innerhalb oder außerhalb eines Unternehmens sein. Der Unterschied zwischen einem Geschäftsprozess und einem Projekt liegt darin, dass ein Projekt als einmaliges Vorhaben angesehen werden kann, während ein Geschäftsprozess ein sich wiederholender Ablauf ist. In der Literatur finden sich zahlreiche Definitionen von Geschäftsprozessen, die oft aber in folgenden Punkten übereinstimmen...